Wenn sie das ticket, für das sie fahrgastrechte beantragen wollen, initial über das kundenkonto gebucht haben, loggen sie sich bitte ein* Hierzu benötigen sie die auftragsnummer und den nachnamen der reisenden person. Sie erhalten einen entsprechenden hinweis.
Im kundenkonto hinterlegt sein (z.b Für digital gekaufte tickets, die nicht im db kundenkonto hinterlegt sind, können die fahrgastrechte über die auftragssuche beantragt werden Das formular erhalten sie an bahnhöfen oder können es von der db website herunterladen.
Klicken sie unter fahrgastrechte den button entschädigung beantragen an und folgen sie den weiteren schritten.
